Debido a la situación extraordinaria que está aconteciendo y las restricciones tomadas por los diferentes países como medida preventiva, la entrega de pedidos se ha visto demorada, por lo que puede que recibas el pedido fuera del plazo de entrega habitual.
Estamos trabajando directamente con las agencias de transporte para que la entrega se haga lo antes posible.
Muchas gracias por tu paciencia y comprensión
- Estados Unidos
Desde el estallido de la crisis del COVID19, los vuelos a USA fueron cancelados y la disponibilidad de carga aérea ha sido menor, pero el servicio de entrega ha continuado funcionando. Existen opciones y rutas alternativas pero las entregas de correo y paquetería se han visto afectadas, con múltiples retrasos. En la actualidad, los retrasos se producen principalmente en la costa oeste y el sureste de los Estados Unidos. Esto se debe a que USPS sólo puede usar vuelos indirectos a San Francisco y al aeropuerto de Miami. Además de esto, la siguiente situación también puede afectar a la calidad y a los tiempos de tránsito en la entrega:
- Disminución de personal: el servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) confirma una importante acumulación de pedidos en sus oficinas de intercambio. En algunos casos, esto se traduce en retrasos de 6 semanas o más. Además de las medidas respecto a la propagación del COVID19, de trabajar en un ambiente seguro, esto es causado por el alto número de empleados enfermos.
Falta de eventos de seguimiento: un efecto secundario es que, para agilizar los pedidos, las etiquetas no siempre son escaneados a la llegada a los Estados Unidos. Es decir, aunque el seguimiento y la trazabilidad no muestren la llegada a destino, es muy probable que los envíos si hayan llegado.
Italia
Nos comunican que hay restricciones en los siguientes códigos postales : 24XXX y 25XXX, por lo que es posible que haya demoras de enrtegas en estas zonas.
- Australia
Debido a la escasez de transporte aéreo, el tiempo de entrega se amplía provisionalmente y será de 15 a 20 días laborables desde la recepción del mensaje de confirmación de envío.