Preguntas Frecuentes
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¿Cómo contactar con Atención al Cliente?
Entendemos que pueden surgir dudas durante tu experiencia de compra, y queremos que todo sea lo más fácil y claro posible para ti. Para que encuentres rápidamente lo que necesitas, hemos preparado nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde podrás resolver la mayoría de tus inquietudes. ... -
¿Cómo funcionan las tarjetas regalo (gift cards)?
Las tarjetas regalo de D.Franklin son una excelente manera de disfrutar de nuestras ofertas. Recibirás tu tarjeta regalo por correo, la cual contiene un código alfanumérico que podrás copiar y pegar durante el proceso de pago, una vez tengas los productos que deseas comprar en tu carrito. Son m... -
¿Cómo puedo cancelar la suscripción a la Newsletter?
Nos da mucha pena que te vayas...💔 Para cancelar la suscripción a nuestra Newsletter, simplemente accede a este enlace: darme de baja. Esperamos verte de nuevo pronto. Si tienes dudas o necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. -
¿Cómo puedo haceros una sugerencia?
En D.Franklin, nos importa mucho tu opinión. Queremos escucharte y seguir mejorando cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. Trabajamos para ti, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna sugerencia, comentario o simplemente quieres compartir tu experiencia de compra, ... -
¿Cómo puedo realizar un pedido con la promoción 2x1?
Para aprovechar la promoción 2x1, simplemente añade dos artículos incluidos en la oferta a tu carrito. Una vez los tengas en tu cesta, aplica el código de descuento y verás cómo el artículo de menor precio se descuenta automáticamente. Recuerda aplicar el código antes de proceder al pago, ya que ... -
¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?
Si tienes un código promocional, ¡es el momento de ahorrar en tu compra! Solo sigue estos sencillos pasos para disfrutar de tu descuento: Elige el producto que deseas comprar en nuestra tienda online (asegúrate de que esté incluido en la oferta del código). Haz clic en el icono de la cesta en la... -
¿Con qué materiales se fabrican los productos D.Franklin?
En D.Franklin, trabajamos con una amplia variedad de materiales para la fabricación de nuestros productos, y siempre que es posible, optamos por materiales reciclados y respetuosos con el medio ambiente. Nuestro compromiso con la sostenibilidad nos impulsa a mejorar cada día, eligiendo opciones q... -
¿Es seguro realizar compras online?
Tu seguridad es nuestra prioridad En D.Franklin, garantizamos un proceso de compra online totalmente seguro y protegido. Implementamos las tecnologías más avanzadas y cumplimos con los más altos estándares de seguridad para salvaguardar tu información en todo momento. ✔ Plataforma certificada y ... -
¿Los códigos promocionales se pueden utilizar en productos ya rebajados?
En D. Franklin Creation, queremos que disfrutes al máximo de nuestras promociones. Ten en cuenta que algunos códigos promocionales no son aplicables a productos que ya tienen descuento. Para asegurarte de que puedes usar tu código en los artículos que deseas, te recomendamos revisar los términos ... -
Necesito poner una reclamación.
En D.Franklin, nos importa mucho tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor. Si no estás completamente satisfecho, por favor sigue estos pasos para ayudarnos a resolver la situación de la mejor manera posible: Primero, contacta con nuestro Serv... -
¿Puedo utilizar dos códigos promocionales a la vez?
¡Gracias por tu interés en nuestras promociones! 😊 Queremos asegurarnos de que obtengas el mejor beneficio posible en tu compra. Ten en cuenta que, por norma general, no es posible aplicar más de un código promocional en la misma compra, ya que los descuentos no son acumulables, salvo en casos ex... -
¿Qué hago si mi código promocional no funciona?
A veces, nuestras promociones se aplican únicamente a productos seleccionados. Te recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones del cupón para asegurarte de que es válido para tu pedido. Puedes encontrar esta información en la parte inferior de nuestros correos, justo debajo de lo... -
¿Qué son las lentes polarizadas?
Las lentes polarizadas están diseñadas con un filtro especial que bloquea la luz reflejada en superficies como el agua, la nieve, la carretera o el asfalto. Estas superficies generan un deslumbramiento molesto debido a la luz que se refleja de forma horizontal. Al filtrar estas ondas de luz y per... -
La resistencia al agua de los relojes está regulada por la norma internacional ISO 22810: 2010, que establece que cualquier reloj comercializado como resistente al agua debe cumplir con los estándares de esta norma, sin importar la marca. Esta normativa garantiza que el reloj ha sido sometido a r...