Preguntas Frecuentes
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¿Cómo contactar con Atención al Cliente?
Pretendemos que las compras en D.Franklin sean simples y sencillas, y como sabemos que te pueden surgir algunas preguntas, trabajamos constantemente en mejorar nuestra atención al cliente. Esperamos que encuentres respuestas para todas tus preguntas (FAQ). No obstante, si necesitas contactar con... -
¿Cómo puedo cancelar la suscripción a la Newsletter?
Para cancelar la suscripción a nuestra Newsletter, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Por favor, haz clic en el siguiente enlace para acceder: https://es.dfranklincreation.com/pages/contact -
¿Cómo puedo realizar un pedido con la promoción 2x1?
Para realizar la compra 2x1 debes añadir dos artículos (gafas y accesorios) a la cesta de la compra y aplicar el código una vez añadidos los dos artículos. Una vez aplicado el código 2x1 el artículo de precio más bajo se descontará del precio total. -
¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?
Si dispones de un código promocional, podrás obtener un descuento al comprar productos en nuestra tienda online. Sigue estos pasos para conseguir tu descuento: Selecciona un producto de nuestra tienda online (debe estar incluido en la oferta del código en cuestión). Haz clic en el icono de la ce... -
¿Con qué materiales se fabrican los productos D.Franklin?
D.Franklin emplea una gran variedad de materiales en la fabricación de sus productos y siempre que es posible elegimos materiales reciclados y respetuosos con el medio ambiente. Nuestra selección de materiales refleja nuestro deseo de ser una empresa más sostenible cada día. Si quieres conocer e... -
¿Es seguro realizar compras online?
Nunca ha sido tan seguro realizar un pedido online. Utilizamos uno de los sistemas de pedido online más seguros del mercado y estamos constantemente investigando y mejorando nuestro software para asegurarnos de que ofrecemos los más cualificados estándares de seguridad en todo momento. Además, co... -
¿Los códigos promocionales se pueden utilizar en productos ya rebajados?
Algunos códigos promocionales no son aplicables en artículos incluidos en el apartado de productos rebajados. Por favor, consulta en las condiciones de la promoción para ver dónde es aplicable el código promocional que deseas usar. Facebook Twitter LinkedIn -
¿Puedo utilizar dos códigos promocionales a la vez?
Lamentamos comunicarte que no se puede aplicar más de un código promocional a la vez en la misma compra, puesto que los descuentos no son acumulables. -
¿Qué hago si mi código promocional no funciona?
A veces nuestras promociones se dirigen exclusivamente a productos seleccionados. Lee atentamente los términos y condiciones específicos del cupón promocional para saber si puedes utilizarlo en tu pedido. Estos términos y condiciones se encuentran en la parte inferior de nuestros correos, bajo lo... -
¿Qué son las lentes polarizadas?
Una lente polarizada es una especie de filtro vertical que bloquea la luz del sol que llega a los ojos de forma horizontal, como por ejemplo la que se refleja en el mar, nieve, carretera y asfalto, y permite el paso a la luz vertical que se puede aprovechar para ver claramente. CARACTERÍSTICAS: ... -
La resistencia al agua de los relojes viene determinada por la norma ISO 22810: 2010, en la cual "cualquier reloj en el mercado vendido como resistente al agua debe satisfacer la ISO 22810 - independientemente de la marca". Nuestros relojes, satisfacen las exigencias de esta norma, y están clasi...