¿Cómo puedo cancelar el pedido?

Para garantizar envíos rápidos, contamos con un flujo automático de preparación que se activa poco después de confirmar tu pedido.
En la mayoría de los casos, esto significa que la etiqueta de envío ya ha sido generada o el paquete ha sido embalado, por lo que no podemos garantizar la cancelación.

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de nuestro Formulario de Contacto, indicando tu número de pedido. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará si es posible gestionarla.

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Si prefieres ejercer tu derecho de desistimiento, puedes gestionar tu devolución fácilmente a través de nuestro portal una vez lo hayas recibido.

Feb 12, 2025